Estimations semaine 26 du 23 au 29 Juin 2025
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Visuel Titre Auteurs Editeur Collection Parution Prix
La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services ; comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service
9782362330216
Florent a. Meyer Lexitis Les Pratiques De La Performance 21/05/2012 36,00 €
Esprit de service ; passer du marketing au management de l'expérience client
9782362331374
Xavier Quérat-hément Lexitis - 21/05/2014 32,00 €
L'esprit de service ; manager la transformation ou disparaître
9782212565362
Xavier Quérat-hément Eyrolles - 13/10/2016 25,00 €